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Service & Support

Orientiert am
Kunden.

Mehr als 90 % unserer Kunden wählen den direkten Weg zu uns. Persönliche Beratung, kostenlose Bemusterung, schneller Ersatzteilservice und Fernwartung – alles aus einer Hand.

Direkter Kontakt

Persönlich erreichbar

48h Reaktion

Maximale Reaktionszeit

Fernwartung

Remote-Zugriff (Premium)

Originalteile

Direktlieferung ab Werk

90%
unserer Kunden wählen den direkten Weg zu uns
48h
maximale Reaktionszeit bei Serviceanfragen
100%
individuelle Lösungen für Ihre Anforderungen
01 – Beratung

Persönliche Beratung
vor Ort

Unser Expertenteam berät Sie persönlich – bei uns im Haus in Villingen-Schwenningen oder direkt bei Ihnen vor Ort. Wir analysieren Ihre Anforderungen und entwickeln gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung. Keine Callcenter, kein Ticket-System – Sie sprechen direkt mit dem Fachmann.

Beratung bei uns oder vor Ort bei Ihnen
Auslegung von Arbeitsplätzen und Maschinen
Individuelle Konstruktion per 3D CAD
Kostenlos und unverbindlich
Beratungstermin vereinbaren
Beratung
01
02 – Bemusterung

Kostenlose
Bemusterung

Bringen Sie Ihre Bauteile einfach mit – wir vernieten sie kostenlos auf unseren Maschinen und stellen gemeinsam fest, welches Nietverfahren und welcher Niettyp für Ihre Anwendung optimal geeignet ist. So haben Sie Sicherheit, bevor Sie in eine Maschine investieren.

Kostenlose Bemusterung Ihrer Originalteile
Auswahl des richtigen Nietverfahrens
Beratung zu Nietenform und -material
Maschinenwahl auf Basis echter Ergebnisse
Bemusterung anfragen
Kostenlos
02
03 – Wartung & Reparatur

Wartung &
Reparatur

Regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer Ihrer Maschine und sichert die Prozessqualität. Wir führen Wartungen nach Herstellervorgabe durch – entweder bei uns im Haus oder direkt bei Ihnen vor Ort. Bei Defekten reagieren wir schnell und zuverlässig.

Wartung nach Herstellervorgabe
Reparatur mit Originalersatzteilen
Vor Ort oder in unserer Werkstatt
Maximale Reaktionszeit 48 Stunden
Leihmaschine bei längeren Ausfällen auf Anfrage
Servicetermin vereinbaren
48h Reaktion
03
04 – Ersatzteile

Originalersatzteile
ab Werk

Als Hersteller der VN- und VF-Serie liefern wir Originalersatzteile direkt ab Werk – ohne Umwege über den Handel. Ob Werkzeuge, Niederhalter, Verschleißteile oder Steuerungskomponenten: Wir halten ein breites Lager vor und liefern schnell.

Originalteile direkt vom Hersteller
Breites Lager für VN- und VF-Serie
Werkzeuge, Niederhalter, Verschleißteile
Steuerungskomponenten und Elektronik
Schnelle Lieferung, auch als Express
Ersatzteile anfragen
Original
04
05 – Fernwartung

Fernwartung
per Remote-Zugriff

Maschinen mit Premium-Steuerung können per Fernwartung diagnostiziert und in vielen Fällen direkt aus der Ferne behoben werden – ohne Wartezeit auf einen Techniker. Der Fernzugriff erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe und ist jederzeit trennbar.

Nur mit Premium-Steuerung verfügbar
Ferndiagnose und Remote-Support
Softwareupdates und Parameteranpassungen
Nur mit Ihrer Freigabe – jederzeit trennbar
Zur Premium-Steuerung
Premium
05
Finanzierung

Leasing –
flexibel investieren.

Mit unserem Finanzierungspartner bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unsere Maschinen und Anlagen über ein Leasing zu finanzieren. So bleiben Sie liquide und profitieren trotzdem sofort von modernster Technik.

Monatliche Raten statt hoher Einmalinvestition
Planbare Kosten für Ihren Betrieb
Steuerlich absetzbar als Betriebsausgabe
Für alle VN- und VF-Maschinen verfügbar
Leasing-Anfrage stellen
0€
Anzahlung möglich
36
bis 60 Monate Laufzeit
100%
steuerlich absetzbar
VN+VF
alle Maschinen leasingfähig
Direkter Kontakt

Wir sind
für Sie da.

Kein Callcenter, kein Ticket-System – Sie sprechen direkt mit unserem Team in Villingen-Schwenningen.

Telefon

Direkt mit unserem Team sprechen – zu Geschäftszeiten Mo–Fr

+49 7721 21717 →

E-Mail

Zeichnungen, CAD-Daten oder Anfragen direkt per E-Mail schicken

E-Mail schreiben →

Vor Ort

Besuchen Sie uns in Villingen-Schwenningen – Bemusterung und Beratung direkt bei uns

Anfahrt & Kontakt →